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游泳池會員滿意度之研究-以大地潛水游泳俱樂部為例

作   者:
魏春娥(Chun-Oh Wei);陳政雄(Cheng-Hsiung Chen);蔡鋒樺(Feng-Hua Tsai);

出版年:2007

页     码:96 - 106
出版社:美和科技大學休閒運動保健系


摘   要:

本研究問卷調查對象為高雄市三民區大地潛水游泳俱樂部會員,問卷調查期間為2006年6月1日至6月30日,以人員親訪的方式於大地游泳俱樂部內對會員進行便利抽樣調查。總計發出問卷250份,回收228份,剔除無效問卷22份,有效問卷為200份(有效回收率為91.2%)。根據實際調查所得資料,以SPSS for Windows 10.0統計套裝軟體進行資料分析,且針對資料內容與目的的不同,選擇下列分析方法:描述性統計、單因子變異數分析等統計方法。資料分析得以下結論:1.大地潛水游泳俱樂部的顧客女性比例稍高於男性,年齡集中在30-40歲,教育程度以高中/高職學歷較多,顧客平均月收入在二萬元以下最多。2.平均使用的時間為「1-2小時」,最常使用的時段為「上午5:00-9:00」。3.在年齡方面20歲以下顧客使用滿意度高於其他年齡層。4.不同「年齡」、「職業」、「教育程度」之顧客對使用過後之滿意度呈顯著差異。



关键字:

Customer satisfaction;Natatorium


所属期刊
2007年台灣銀髮族休閒運動與健康產業發展學術研討會論文集
ISSN: P201-30201001
来自:美和科技大學休閒運動保健系