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本文研究目的旨在探討國立大學運動場館之經營管理相關問題，並以國立屏東科技大學運動場館為研究主軸。本研究係以「國立屏東科技大學運動場館服務品質滿意度研究問卷」為研究工具進行問卷調查。本研究正式問卷調查施測日期為民國96年05月1日至5月30日共計發出問卷700份，回收700份，回收率100%，有效問卷670份，有效率為95.71%。根據實際調查所得資料，以描述統計、t檢定、單因子變異數分析、雪費法等統計方法進行處理，經統計分析討論後所得結果歸納如下：學生比社區民眾在「服務人員品質」、「環境器材品質」、「空間配置」、「整體滿意度」構面上的滿意程度高。顯示，社區民眾於其他階層對於整體環境尚有加強的空間。因此，未來學校運動場館的經營管理，應以其他階層為主體的目標下，考量更使用者滿意度和開放項目的規劃，本著服務的精神，正視國人運動的權利，提供高品質的運動環境，期使運動場館發揮最大的使用效能。
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